TERMA DAN SYARAT UMRAH
Tanggungjawab Syaza Travel & Tours Sdn Bhd, No 18 / AF & 18M, Jalan Kosas 1/5, Taman Kosas, bertindak sebagai ejen dan pelindung hak penumpang dalam membuat pengaturan untuk syarikat penerbangan, hotel, bas, atau mana-mana perkhidmatan yang berkaitan dengan pelancongan dan tidak menanggung apa-apa liabiliti untuk kecederaan, kerosakan, kerugian, bagasi, kemalangan, kelewatan keterlambatan yang mungkin disebabkan oleh sebab atau kecacatan, walaupun perbuatan Tuhan, insiden berbahaya di udara, laut, tanah, kebakaran, kerosakan jentera atau peralatan, tindakan kerajaan atau pihak berkuasa lain de jure atau de facto, peperangan, sama ada diisytiharkan atau tidak, permusuhan, gangguan awam, mogok, kecurian rusuhan, pengkhianatan, wabak, kuarantin, peraturan perubatan atau kastam, atau apa-apa kerugian atau kerosakan akibat daripada pasport yang tidak betul, visa, atau dokumen lain. Syaza Travel & Tours Sdn Bhd tidak akan menerima sebarang tanggungjawab untuk kerugian atau perbelanjaan tambahan disebabkan oleh kelewatan atau perubahan jadual atau punca lain. Syaza Travel & Tours Sdn Bhd tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kesulitan, kerugian, kerosakan atau kecederaan yang timbul berkaitan dengan perkhidmatan tersebut. Syaza Travel & Tours Sdn Bhd tidak bertanggungjawab terhadap kegagalan untuk mematuhi arahan, termasuk tetapi tidak terhad kepada daftar masuk dan kelewatan, kehilangan bagasi atau barangan peribadi (Perubatan). Ia adalah tanggungjawab syarikat penerbangan untuk menentukan dengan tepat prosedur yang akan diikuti. Polisi yang dipilih oleh pengangkut itu hendaklah berdasarkan prosedurnya dan tidak menjadi tanggungjawab Syaza Travel & Tours Sdn Bhd dan sekutu-sekutunya. Mereka juga tidak akan bertanggungjawab ke atas mana-mana orang yang hilang dan sebahagian daripada program ini disebabkan kecuaian atau kelewatan atau ketidakhadirannya pada bila-bila masa semasa lawatan dan tidak akan bertanggungjawab untuk apa-apa perbelanjaan tambahan bagi peserta untuk menyertai semula lawatan tersebut. Selain itu, tiada caj atau penaiktarafan dalam program yang dipilih akan menjadi penghormatan selepas berlepas serta tiada bayaran balik akan diberikan untuk apa-apa perkhidmatan yang diberikan tidak digunakan.
